ACCOUNT DELETION

계정 삭제 안내

ACHA 계정을 삭제하면 App 계정과 계정에 연결된 개인정보 및 서비스 데이터의 삭제 절차가 시작됩니다.

계정 삭제는 임시 비활성화가 아니며, 완료된 계정은 복구할 수 없습니다.

계정을 삭제하는 방법

ACHA 앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제기능은 구현되어 있으며, 정식 서비스 공개 시 서버의 삭제 기능과 함께 활성화합니다. 앱에서 삭제 기능을 사용할 수 없거나 로그인할 수 없는 경우에는 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.

계정 삭제 요청은 taedollproject@gmail.com으로 보내주세요. 사용한 로그인 방식과 답변받을 이메일 주소를 알려주시면 계정 소유 확인과 처리 절차를 안내합니다. 비밀번호, 인증 코드, 주민등록번호, 전체 학번은 보내지 마세요.

계정 삭제 시 다음과 같이 이용자 계정에 연결된 정보가 삭제 대상이 됩니다.

구분	예시
계정·인증	ACHA App 계정, Google·카카오·Apple 로그인 연결
기본 프로필	소속 학교, 입학년도
서비스 설정	채널, 관심사·키워드 설정, 알림·매칭 설정
장학 맞춤정보	직전 학기 성적, 전체 평점, 소득구간, 해당하지 않는 지원 자격 정보
이용 상태	공지 읽음, 스크랩 등 계정별 서비스 상태
캘린더	이용자가 저장한 계정 관련 일정정보
푸시	계정에 연결된 푸시 알림 토큰과 전송 대상정보
분석 데이터	개인을 식별하거나 계정에 연결할 수 있는 이용·분석 데이터

ACHA의 제공자 연결도 삭제 절차에 포함됩니다. Google 연결 정리가 완료되지 않으면 앱의 안내에 따라 해당 Google 계정에서 ACHA 연결을 직접 해제할 수 있습니다. 로그인 제공자의 계정 자체는 삭제하지 않습니다.

Google·카카오·Apple로 만든 계정은 서로 별개입니다. 한 계정의 삭제를 요청해도 다른 계정은 자동으로 삭제되지 않습니다.

개인을 식별할 수 없도록 이미 집계·처리된 통계정보는 서비스의 과거 이용 현황과 성과를 유지하기 위해 남을 수 있습니다.

이러한 정보는 삭제된 ACHA 계정의 프로필이나 이용기록으로 복원하거나 다시 연결하는 용도로 사용하지 않습니다.

삭제 후 같은 로그인 제공자 계정으로 다시 가입하는 경우 새로운 ACHA 계정으로 시작하며, 이전 계정의 채널·장학 맞춤정보·이용 상태를 복원하지 않습니다.

계정 삭제 요청이 처리된 뒤에도 삭제 요청 이전에 만들어진 재해복구용 백업에는 일정 기간 정보가 포함되어 있을 수 있습니다.

이러한 백업은 일반 서비스에서 이용하거나 삭제된 계정을 복원하는 데 사용하지 않고 별도로 접근을 제한합니다. ACHA의 재해복구용 데이터베이스 백업은 최대 30일의 순환 보관기간이 지나면 삭제됩니다.

앱을 삭제했거나 앱에 로그인할 수 없는 경우에도 위의 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

앱을 다시 설치하지 않아도 요청할 수 있습니다. 이메일 발송만으로 계정이 즉시 삭제되지는 않으며, 계정 소유 확인 뒤 처리합니다.

계정 삭제가 계정 소유자의 의사에 따른 요청인지 확인하기 위해 로그인 또는 재인증을 요청할 수 있습니다.

본인확인에 필요하지 않은 주민등록번호, 전체 학번, 장학 맞춤정보 등 불필요한 개인정보를 요구하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

삭제 요청이 정상적으로 접수되면 ACHA 계정의 이용은 종료되고 계정과 연결된 정보의 삭제 절차가 시작됩니다. 일부 재해복구용 백업처럼 즉시 개별 삭제가 어려운 정보는 별도의 접근통제 아래 정해진 보관기간에 따라 삭제됩니다.

개인정보의 처리, 보유 및 파기에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

서비스 이용계약과 계정 종료에 관한 사항은 서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.